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公司新闻

致拉卡拉电签POS机代理合作伙伴的一封信

时间:2022-07-04 21:53:15 作者:拉卡拉 来源:拉卡拉POS机 点击:

      尊敬的合作伙伴:


      您好,感谢您对我司产品的信任,在众多产品中选择了电签 pos,我们将以最优的产品和服务提供给您,在接下来的合作过程中您需要了解以下几点:


      一.电签产品型号分类我司共有6款电签POS,每款机型的展示图和操作手册您可以在“招财 i 考拉”公众号--“运营宝典”--“拉卡拉电子书”中查看,方便您随时随地学习, 如您需要下载,请登录 cps 系统“自助问答”中搜索下载;


      二.您需要使用的平台 以下 4 个系统是您(合作伙伴)日常展业中需要使用的,同样可在“招财 i 考拉”公众号--“运营宝典”--“拉卡拉电子书”中查看相关具体操作手册,cps 系统“自助问答”中搜索对应名称支持实时下载;

平台名称系统职能网址
汇拓客 APP

商户进件、信息变更、交易查询、

收益查询、终端划拨与回调、拓

展代理、收益提现、消息通知、

在线客服

安卓:应用商店搜索“汇拓客”

苹果:app store 搜索“汇拓客”

汇拓客服务商系统

商户进件&查询、划款查询、机具

反激活&强反、下级收益&管理、

付款单管理、交易分润月报

查询、公告与通知

https://htk.lakala.com/login
cps 服务平台

查看各类操作手册、申请模板表、

通知公告、业务规则细节资料

https://cps.lakala.com:8088/
报表平台

查看冻结日报、关闭日报、分润

审批表、考核日报、各类月报

https://s.lakala.com/

(登陆时需勾选代理商)

三.商户需要使用的平台 以下 2 个平台是您的商户日常需要使用的,查看和下载步骤如上述一致

名称系统职能
“考拉汇拓客”小程序

商户绑定&解绑、交易查询、激活码查询、结算卡变更、提额认证、

电子签购单查看、支付宝扫码报备、在线客服支持

拉卡拉商户通 APP

商户绑定&解绑、交易查询、提额认证、电子签购单查看、微信认

证、资金理财、在线客服支持


       四.机器故障处理 电签 POS 在机器人客服或人工客服确认无法远程设置修复的情况下,请换机处理,请在 cps 服务平台“自助问答”中搜索“换机”查看厂家联系方式;


       五.您如何联系我们 政策类的疑问您可以咨询对接的招商经理,日常展业过程中如遇到系统、POS 机、业务咨询等难点,您可以点击汇拓客 APP“在线客服”寻求帮助,机器人客服涵盖 90%以上的业务热点,欢迎您随时使用,如无法满足您的需求请点击聊天对话框中的右上角“转人工”,由人工客服为您服务,特殊疑难问题请由招商经理告知您归属的 对接邮箱进行线下排查。


北区邮箱:serhb@lakala.com


中区邮箱:serhz@lakala.com


南区邮箱:serhn@lakala.com


换机邮箱:qdfw@lakala.com


最后在展业过程中请您合规展业,勿要触碰法律红线,保持企业长期可持续成长。


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