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拉卡拉POS机刷卡四天没到账,感到很苦恼

时间:2021-08-21 23:08:22 作者:admin 来源:未知 点击:

    最近收到了一些小伙伴的信息说,自己在支付公司办理的拉卡拉POS机在使用的时候出现了四天没有到账的情况,感到很苦恼,不知道该怎么办,想要知道到底是什么原因出现这样的问题,又该如何解决这样的困难呢。下面就请我来给大家来解答一下吧。

    一.最最最可能是单边账?

 

    首先,单边账的定义就是说客户收到了扣款的信息,但交易是没有显示成功的,欠款也没有划拨到商户,最终其实还是会返还给持卡人。出现这样的成因很多,往往都是通讯不顺畅,导致信号中断造成的。

 

    对策:因为Pos刷卡机可能会接收不到一个反馈的信号,但是相应的扣款信息是会显示出现的,然而Pos机没有出现签购单。这时候就需要用户进行一个冲正操作,刷卡金额会返回给客户,然后重新交易即可。

    二.结算成功后,短信并没收到

 

    这个也是一个很常见的情况,是很多人询问的原因。出现这种情况,这是因为网银短信提醒出现了延迟的情况。这具体是跟商户的钱款到账的时间标准有关。目前拉卡拉智能Pos机是有一个确定的到款时间有T+1、D+1及实时到账等等。

 

    对策:用户可以先联系刷卡银行来进行一个查询交易纪录,进一步得到流水详情。

    三.支付方没有进行商户结算

 

    刷卡后,银行会将用户的刷卡钱款结算给支付公司,如果出现了第三方支付收款不及时,进而就会造成了交易到款的延时。但是完全不需要担心,只需慢慢等待拉卡拉支付公司收款就可。

 

    对策:可以直接联系受理人,或者后台留言给拉卡拉支付公司,会有专人来为大家服务解答的。

    四.商户信息变更

 

    商户因为挂失或者变更结算卡,所以并未查询到账信息。

 

    对策:可以检查卡信息,其他问题可以联系受理人解决。

    五.支付方信息录入错误

 

    商户第一次刷卡遇到到账问题,这个很大的可能是支付方信息错误。发生这类情况,款项不能划款成功,遇到情况非常少,可以忽略。

 

    对策:用户可以选择直接联系受理人,或者找拉卡拉公司的相关人员,进而会有工作人员来解答的。

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